李慧文老师英语公开课：以创新教学激活职场英语课堂
为进一步提升我院英语教学质量，探索高效且生动的课堂教学模式，2025年10月13日第5节课，我校优秀英语教师李慧文在6507教室成功开展了一堂以《创新高职英语基础教程・综合 1》Unitone: reception为主题的公开课。本次课程聚焦商务接待场景，旨在提升学生职场英语应用能力，我院无课教师到场观摩学习，共同感受优质课堂的魅力。
课堂伊始，李慧文老师巧妙运用图片导入的方式开启教学。她精准聚焦商务接待核心场景，精心挑选了企业前台接待来访客户、商务会议签到接待、合作伙伴机场迎接等典型图片，通过多媒体设备清晰展示在屏幕上。图片中专业的商务着装、规范的接待流程，瞬间让学生直观感受到商务场景的特点。李老师顺势引导学生观察图片细节，并用英语提出 “What etiquette (礼仪) can you find in the business reception picture?”“What words would the receptionist use to greet the client?” 等问题，让学生快速进入商务英语学习氛围，自然引出本节课核心 —— 商务接待场景下的英语交流技巧。
在课堂教学过程中，李慧文老师充分注重学生的主体地位，一方面通过学生提问深化知识理解，另一方面通过商务角色扮演强化实践应用。讲解环节，她围绕商务接待常用英语句型（如 “Welcome to our company, Mr. Smith. I’m the receptionist, Lily.”“Would you please take a seat and wait for a moment? The manager will be here soon.”）、专业词汇（如 “appointment 预约”“business card 名片”“conference room 会议室”）及商务礼仪知识（如握手力度、眼神交流、礼貌用语规范）展开，同时鼓励学生随时提出疑问。当讲到 “How to introduce the company briefly during reception?” 时，有学生提出 “面对初次来访的客户，介绍公司时需要包含哪些核心信息？”，李老师立即结合实际案例解答，并组织学生分组讨论，让知识在互动中落地。
随后的商务角色扮演环节成为课堂亮点。李老师让各小组分别抽取 “客户到访公司前台”“客户预约与临时变更行程”“引导客户前往会议室” 等真实商务接待情境，小组内成员分别扮演 “接待员” 与 “客户”，运用本节课所学知识完成完整接待流程。例如，一组学生模拟 “客户提前预约拜访市场部经理，接待员确认信息后引导就座并联系经理” 的场景：扮演接待员的学生主动上前问候 “Good morning, sir. Do you have an appointment with Manager Wang?”，客户回应 “Yes, I’m John Brown from ABC Company. We made an appointment last week.”，双方流畅完成信息核对、引导入座、告知等待时长等环节，全程展现出专业的商务英语表达与接待礼仪。
为充分调动学生的课堂积极性，李慧文老师还引入了加分制评价方式。在课堂提问、小组讨论展示、商务角色扮演等环节中，表达准确、礼仪规范、配合默契的小组可获得 5-10 分的加分，回答或表演有小瑕疵的小组不扣分，而是由李老师现场指导改进。这种鼓励式评价极大激发了学生的参与热情，角色扮演环节中，各小组都反复打磨对话细节，力求呈现最佳效果，课堂氛围热烈且有序。
公开课结束后，参与观摩的教师们进行了集中研讨。大家一致认为，李慧文老师的公开课紧密结合高职学生职场需求，聚焦商务接待核心场景，图片导入精准切入主题，学生提问环节体现“以学为中心”，商务角色扮演让英语学习从“书本”走向“实践”，加分制则有效调动了学生积极性，为高职英语课堂教学提供了优秀范例。不少教师表示，将借鉴李老师的“场景化 + 实践化”教学方法，结合自身教学实际，进一步优化课堂设计，提升学生英语综合应用能力。
此次李慧文老师的公开课不仅为教师们搭建了交流学习的平台，更推动了我校高职英语“职场导向”教学改革的探索。相信在未来的教学工作中，我校英语教师将继续聚焦学生职业发展需求，创新教学模式，打造更多“学用结合”的优质课堂，助力学生成长为符合职场需求的高素质人才。
基础教育学院
供稿人：李文杰